Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

UZAKDOĞU TİCARİ ARAÇLAR A.Ş.(ULTRAND Türkiye) olarak, "Veri Sorumlusu" sıfatıyla kişisel verilerinizin korunması, bilgilerinizin gizliliğinin ve güvenliğinin sağlanması hususlarına azami özen ve hassasiyet göstermekteyiz.

Şirketimizin açık adresi Atatürk Mah. İkitelli Cad. No: 8 İç Kapı No: 3 Küçükçekmece / İstanbul, Ticaret Sicil Numarası 1122877, MERSİS numarası 0900110788900001 olup internet sitesi www.ultrandtr.com'dur.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca hazırlanan bu Aydınlatma Metni; internet sitemiz, iletişim ve talep formları, yetkili satıcı ve servislerimiz, çağrı merkezimiz, e-posta ve sosyal medya kanallarımız aracılığıyla ULTRAND Türkiye'ye ulaşan müşterilerimizi ve potansiyel müşterilerimizi, tedarikçilerimizi, iş ortaklarımızı ve şirketimizden veya yetkili satıcı ve servislerimizden ürün ve hizmet satın alan ya da almak isteyen kişileri, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler, İşlenme Amaçları ve Hukuki Dayanakları

ULTRAND Türkiye tarafından faaliyetlerimizin yürütülmesi kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik Verileri: Ad, soyadı, doğum tarihi, cinsiyet, T.C. kimlik numarası ve mevzuat veya işlemin niteliği gereği ihtiyaç duyulan diğer kimlik bilgileri.
• İletişim Verileri: Telefon numarası, cep telefonu numarası, açık adres ve e-posta adresi.
• Finansal Veriler: Ödeme bilgileri, satış veya hizmet bedeli, fatura ve ödeme süreçlerine ilişkin bilgiler.
• Müşteri İşlem Verileri: Satın alınan veya hizmet verilen araca ilişkin marka, model, şasi numarası, plaka, ruhsat bilgileri, fatura/satış bedeli, garanti bilgileri ile yetkili servislerde gerçekleştirilen bakım, onarım ve diğer satış sonrası hizmetlere ilişkin bilgiler.
• Pazarlama Verileri: Ürün ve hizmet tercihleri, ilgi ve beğeniler, internet sitesi çerez kayıtları, anket ve kampanya çalışmaları kapsamında elde edilen bilgiler ile izinli kanallardan elde edilen pazarlama verileri.
• Özel Nitelikli Kişisel Veriler: Mevzuat kapsamında gerekli olması halinde, ÖTV indirimli/istisnalı araç satışları gibi süreçlerin yürütülmesi amacıyla ilgili kişinin engellilik durumuna ilişkin gerekli sağlık verileri.
• Mesleki Veriler: Meslek, görev/pozisyon ve çalışılan şirket bilgileri.
• Görsel ve İşitsel Veriler: Şirket yerleşkelerinde mevzuata uygun şekilde alınan güvenlik kamerası kayıtları ile çağrı merkezimiz üzerinden gerçekleştirilen görüşmelere ilişkin ses kayıtları.
• İşlem Güvenliği Verileri: İnternet sitesi, dijital platformlar veya yetkili satıcılarımız üzerinden gerçekleştirilen işlemlere ve verilen izin/onaylara ilişkin elektronik kayıtlar ve işlem logları.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.

3. Veri İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz: Araç satışı ve satış sonrası hizmetlere ilişkin sözleşmesel ve yasal süreçlerin yürütülmesi; ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi; araç ruhsat ve plaka işlemlerinin gerçekleştirilmesi; garanti süreçlerinin yürütülmesi; yetkili servislerde bakım, onarım ve servis işlemlerinin gerçekleştirilmesi; satış sonrası destek ve yol yardım hizmetlerinin yürütülmesi; finans ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi; faaliyetlerin ilgili mevzuata uygun şekilde yürütülmesi; gerekli sigorta süreçlerinin yürütülmesi; müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi; müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve geliştirilmesi; talep, öneri ve şikâyetlerin alınması ve sonuçlandırılması; çağrı merkezi hizmetlerinin yürütülmesi; ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi; pazarlama analizlerinin gerçekleştirilmesi; gerekli izinlerin bulunması halinde reklam, kampanya ve promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi; iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi; bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması; yetkili satıcı ve servis ağının faaliyetlerinin yürütülmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilmektedir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi kapsamında otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle, ULTRAND Türkiye'de ve yetkili satıcı/servis noktalarında gerçekleştirdiğiniz işlemler, internet sitemiz, internet sitesi üzerindeki iletişim ve başvuru formları, çağrı merkezimiz, e-posta, telefon, sosyal medya hesapları, kampanya ve etkinlikler, iş ortaklarımız, yetkili satıcılarımız ve servislerimiz ile diğer fiziki veya elektronik iletişim kanalları aracılığıyla sözlü, yazılı, görsel veya elektronik ortamda toplanabilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak, aktarılmalarını gerektiren amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yetkili satıcı ve servislerimize, satış sonrası ve yol yardım hizmeti sağlayıcılarımıza, sigorta şirketlerine, çağrı merkezi hizmeti sağlayıcılarımıza, SMS, e-posta ve diğer elektronik ileti hizmeti sağlayıcılarına, telekomünikasyon şirketlerine, bilgi teknolojileri, yazılım ve altyapı hizmeti sağlayıcılarına, araştırma ve müşteri memnuniyeti çalışmaları gerçekleştiren şirketlere, denetim ve danışmanlık kuruluşlarına, hukuk bürolarına, kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcılarına, iş ortaklarımıza ve kanunen yetkili adli ve idari mercilere aktarılabilecektir.

Gerekli olması halinde kişisel verileriniz, ULTRAND markalı araçların üreticisi ve/veya yurt dışındaki ilgili iş ortaklarına, KVKK'nın yurt dışına kişisel veri aktarımına ilişkin hükümleri ve yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli şartlar sağlanarak aktarılabilecektir.

6. Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmiş olması hâlinde buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme, Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen kişisel verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kişisel verilerinizin Kanuna aykırı şekilde işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin başvurularınızı ULTRAND Türkiye'ye aşağıdaki kanallardan mevzuatta belirtilen yöntemlere uygun olarak iletebilirsiniz.

Adres

Atatürk Mah. İkitelli Cad. No: 8 İç Kapı No: 3 Küçükçekmece / İstanbul

E-posta / KVKK İletişim Adresi

kvkk@ultrandtr.com

KEP Adresi

uzakdogu.ticariaraclar@hs01.kep.tr

Başvurularınız, KVKK'nın 13. maddesi kapsamında talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.